1. Información que recopilamos
Tiva Ecuador recopila la siguiente información cuando usas nuestra plataforma:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física de envío
- Ubicación geográfica (para mostrar tiendas físicas cercanas)
- Historial de compras y pedidos
- Identificador de usuario
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta en Tiva
- Procesar tus pedidos y coordinar envíos
- Mostrarte tiendas físicas cercanas a tu ubicación
- Contactarte sobre el estado de tus pedidos
- Garantizar la seguridad de tu cuenta
3. Compartir información con terceros
Tiva Ecuador no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines publicitarios. Tu información puede ser compartida únicamente con:
- Vendedores de la plataforma, exclusivamente para procesar tu pedido
- Servicios de pago (PayPal), para procesar transacciones de forma segura
- Servicios de envío, para coordinar la entrega de tus compras
4. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@tivaecuador.com
6. Uso de la ubicación
La aplicación puede solicitar acceso a tu ubicación para mostrarte tiendas físicas registradas en la plataforma cercanas a ti. Este acceso es opcional y puede desactivarse desde la configuración de tu dispositivo.
7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio importante a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
Tiva Ecuador
Email: contacto@tivaecuador.com
Sitio web: https://tivaecuador.com